Le programme « transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics »

Mis à jour le 07/02/2024

Dans le cadre du programme Action publique 2022 visant à transformer en profondeur l’action publique de l’État, le gouvernement s’est fixé, parmi plusieurs objectifs prioritaires, celui d’améliorer la qualité des services publics, en développant une relation de confiance entre les usagers et des administrations engagées à délivrer une information plus transparente sur la qualité de leurs services.

Cette exigence de transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics a été réaffirmé par le Comité interministériel de la transformation publique présidé par le premier ministre le 20 juin 2019 dont les conclusions sont disponibles à l’adresse https://www.modernisation.gouv.fr/action-publique-2022/comites-interministeriels-de-la-transformation-publique/3eme-comite-interministeriel-de-la-transformation-publique-0).

Le programme « transparence de l’action publique» prévoit ainsi une campagne trimestrielle d’affichage des indicateurs de qualité et d’efficacité des services publics. 

Au sein du ministère de l’intérieur, ce sont 4 096 unités de la gendarmerie nationale en contact direct avec le public, 401 commissariats, 323 préfectures et sous-préfectures qui vont ainsi donner à voir les résultats de leurs indicateurs, par le biais d’un affichage dans les halls d’accueil du public mais également grâce à une large diffusion sur internet.

Dans le département du Territoire de Belfort, la préfecture, le commissariat de Police de Belfort et le groupement de gendarmerie départemental accueillant du public sont engagés dans le programme « transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics » .

Plus d'infos sur le programme.

Vous trouverez ci-dessous les résultats de la préfecture du Territoire de Belfort (cliquez sur l'image pour l'agrandir

Ainsi que celui de la DDSP direction départementale de la sécurité publique 90 / CSP de Belfort :

Télécharger indicateur satisfaction PDF - 0,11 Mb - 26/01/2023